請在線(xiàn)提交您的留言，我們將盡快聯(lián)系您！
請在線(xiàn)提交您的留言，我們將盡快聯(lián)系您！
公司的售后服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)就技術(shù)問(wèn)題、消費者投訴的跟蹤和處理。接到投訴時(shí)，進(jìn)行詳細記錄，包括產(chǎn)品型號、批號、生產(chǎn)日期、配套使用的材料、施工情況、現有問(wèn)題等。工作人員將記錄單及時(shí)交到技術(shù)中心進(jìn)行分析，技術(shù)中心在24小時(shí)內給與回復。經(jīng)分析如屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，技術(shù)中心和質(zhì)量控制檢驗中心將對該批號留樣復檢，分析原因，并加以改進(jìn)，同時(shí)安排相關(guān)人員處理善后工作。如非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則要求當地工程技術(shù)人員查明實(shí)際情況，并提出合理的解決方案，讓用戶(hù)或施工人員滿(mǎn)意。
阿斯頓銷(xiāo)售人員定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)與上門(mén)拜訪(fǎng)，了解其對公司產(chǎn)品的意見(jiàn)或建議，并將信息反饋到公司進(jìn)行分析和處理。所有記錄將予以保存，作為產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)的依據。
阿斯頓秉承“讓客戶(hù)完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，致力于為廣大消費者提供更加完善的服務(wù)，也得到了眾多消費者的肯定與認同。公司將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、調整產(chǎn)品結構，開(kāi)拓新的服務(wù)模式，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，讓消費者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
